Widerrufsbelehrung und Rücksendungen (B2C)

Stand: 11. Oktober 2026

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren tatsächlich erhalten haben. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware, bei einer Ware in mehreren Teilen mit Erhalt des letzten Teils.

Um Ihr Recht auszuüben, informieren Sie Nelly Aleyda Castro Ibarra (Nelly Castro), Calle General Prim, 11, 46005 Valencia, Spanien; shop@nellycastro.com; Telefon +34 696 399 635, mittels einer eindeutigen Erklärung, etwa per Brief oder E-Mail, über Ihren Entschluss. Das untenstehende Musterformular können Sie verwenden; es ist nicht vorgeschrieben. Zur Fristwahrung genügt das Absenden der Erklärung vor Fristablauf.

Wenn Sie eine auf der Website bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion nutzen, bestätigen wir den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail. Reagiert diese Funktion nicht, können Sie den Widerruf direkt per E-Mail oder Brief erklären. Ein Kundenkonto oder eine vorherige Genehmigung ist für einen Widerruf durch eindeutige Erklärung nicht erforderlich.

Erstattung und Rücksendung

Bei Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab Eingang Ihrer Erklärung. Nicht erstattet wird der Aufpreis für eine andere als die günstigste angebotene Standardlieferung. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes ohne Kosten für Sie vereinbart wird.

Soweit wir keine Abholung anbieten, dürfen wir die Erstattung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten oder Sie deren Rücksendung nachweisen, je nachdem, was früher eintritt. Senden oder übergeben Sie die Waren unverzüglich, spätestens binnen 14 Kalendertagen ab Ihrer Widerrufsmitteilung, an Nelly Aleyda Castro Ibarra (Nelly Castro), Calle General Prim, 11, 46005 Valencia, Spanien. Rechtzeitiges Absenden wahrt die Frist.

Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Sie darüber vor Vertragsschluss informiert wurden. Dies verpflichtet Verbraucher nicht zur Übernahme der Kosten gesetzlich kostenloser Mängelrechte.

Sie haften nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist. Bei fehlender gesetzlich vorgeschriebener Widerrufsinformation haften Sie für diesen Wertverlust nicht. Fehlende Originalverpackung, erlaubte Prüfung oder ein nicht mehr neuwertiger Zustand schließen für sich allein weder Widerruf noch jede Erstattung aus. Schützende Verpackung und ein Einliefernachweis erleichtern die Rücksendung; eine vorherige Genehmigung ist nicht erforderlich.

Ausnahmen und weitere Rechte

Nach gesetzlichen Voraussetzungen kann das Recht bei nach Ihren Vorgaben gefertigten oder eindeutig personalisierten Waren ausgeschlossen sein. Standardwaren sind nicht allein wegen Illustration, Saisonbezug oder Rabatt ausgeschlossen. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln oder Falschlieferung bestehen unabhängig davon und sind nicht auf 14 Tage beschränkt.

Muster-Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur aus und senden Sie es zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.

An: Nelly Aleyda Castro Ibarra (Nelly Castro), Calle General Prim, 11, 46005 Valencia, Spanien; shop@nellycastro.com.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________

Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift: ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen. Die Bestellnummer können Sie zur leichteren Zuordnung ergänzen; sie ist nicht erforderlich.